Laatst bijgewerkt: 24-1-2026
Welkom bij Contenvo (“wij”, “onze” of “ons”). Wij zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen en uw privacy te respecteren. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website (contenvo.com) of gebruik onze applicatie (app.contenvo.com).
Contenvo is een in Nederland geregistreerd bedrijf. Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR/AVG) en andere toepasselijke privacywetten.
Contactgegevens gegevensbeheerder:
Bedrijfsnaam: Contenvo
Kamer van Koophandel (KvK) Nummer: 98682172
Adres: Schutsboomstraat 78, 5374CD Schaijk Nederland
E-mail: info@contenvo.com
Om uw rechten te begrijpen, is het belangrijk om onze rol in de omgang met uw gegevens te begrijpen:
Wij treden op als gegevensbeheerder voor uw accountgegevens (zoals uw naam, e-mailadres, factureringsgegevens en aanmeldingsgegevens). Wij beslissen hoe en waarom deze gegevens worden verwerkt om u onze service te kunnen bieden.
Wij treden op als gegevensverwerker voor de inhoud die u genereert of de websitegegevens die u met ons platform verbindt (bijv. de blogberichten die we voor u genereren, de inzichten die we van uw site halen). We verwerken deze gegevens uitsluitend namens u en volgens uw instructies.
Accountregistratie: Wanneer je je aanmeldt voor Contenvo (Free, Pro, Pro+ of Agency), verzamelen we je e-mailadres, naam en wachtwoord.
Factureringsgegevens: Als u een abonnement koopt, zal onze betalingsverwerker (Streep) verzamelt en verwerkt je betalingsgegevens. We slaan geen volledige creditcardnummers op onze servers op.
Integratiegegevens website: Om te kunnen functioneren, heeft ons platform een API-sleutel of verbindingstoken naar je website. We slaan dit veilig op om gegenereerde berichten naar je site te pushen en inzichten op te halen.
Communicatie: Als u contact opneemt met support of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verzamelen we uw e-mailadres en de inhoud van uw berichten.
Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over de manier waarop u de service opent en gebruikt (bijv. bezochte pagina's, bestede tijd, apparaattype, browsertype).
Cookies en tracering: We gebruiken cookies om de activiteit op onze service te volgen.
Google Analytics (GA4): Verkeer en gebruikersgedrag analyseren.
Hotjar: Gebruikerservaring begrijpen via heatmaps (alleen marketingsite).
| Doel | Gegevenstype | Wettelijke basis |
| De service leveren (Accounts maken, berichten genereren, inhoud pushen via API) | Accountgegevens, API-sleutels | Uitvoering van het contract |
| Facturering en betalingen | Financiële gegevens | Uitvoering van het contract |
| Klantenservice | Contactgegevens | Gerechtvaardigd belang |
| Marketing Nieuwsbrief | E-mailadres | Toestemming (Je kunt je op elk moment afmelden) |
| Analytics en verbeteringen | Gebruiksgegevens (cookies) | Toestemming (via Cookie Banner) |
| Wettelijke naleving (Belastingen, Boekhouding) | Transactiegegevens | Wettelijke verplichting |
We delen gegevens met vertrouwde derde partijen om onze service uit te voeren. Deze providers zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsovereenkomsten en gegevensverwerkingsovereenkomsten (DPA's).
Hosting en infrastructuur: Hetzner (Hosting van de app en database).
Verwerking van betalingen: Streep (Betalingen verwerken).
E-mailmarketing: MailerLite (Nieuwsbrieven en updates versturen).
Analytics: Google Analytics (Verkeersanalyse) en Hotjar (Gebruikersgedrag).
AI-modellen: OpenAI (We sturen je prompts naar deze aanbieders om inhoud te genereren. We gebruiken je persoonlijke gegevens niet om hun modellen te trainen).
Wij zijn gevestigd in Nederland (EER). Sommige van onze serviceproviders (zoals Stripe of Google) kunnen echter gegevens verwerken in de Verenigde Staten.
Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen we ervoor dat deze worden beschermd door:
Adequaatheidsbesluiten: Overdracht naar landen die door de EU-Commissie als “adequaat” worden beschouwd.
Standaard Contractuele Clausules (SCC's): Juridische contracten goedgekeurd door de EU-Commissie die gegevensbescherming garanderen.
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens, vooral uw API-sleutels-Serieus.
Encryptie: We gebruiken SSL/TLS-encryptie voor gegevens in doorvoer. API-sleutels en gevoelige tokens worden in rust versleuteld met behulp van versleuteling volgens de industriestandaard (bijv. AES-256).
Toegangscontrole: De toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot werknemers en contractanten die deze gegevens nodig hebben om hun functie uit te oefenen.
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is:
Accountgegevens: Opgeslagen zolang je account actief is. Als u uw account verwijdert, verwijderen we uw persoonlijke gegevens binnen 30 dagen, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld belastingwetten vereisen dat we factuurgegevens 7 jaar bewaren).
Gegenereerde inhoud: We kunnen gegenereerde concepten voor uw gemak gedurende een beperkte tijd bewaren, maar u bent de eigenaar van deze inhoud.
Als u zich in de EER bevindt, hebt u de volgende rechten:
Recht op toegang: Een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren.
Recht op rectificatie: Corrigeer onjuiste gegevens.
Recht op wissen (“Recht om te worden vergeten”): Verzoek dat we uw gegevens verwijderen.
Recht op beperking: Verzoek om de verwerking van uw gegevens te onderbreken.
Recht op overdraagbaarheid: Vraag uw gegevens op in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen onze verwerking van uw gegevens (bijvoorbeeld voor marketing).
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@contenvo.com.
Als u van mening bent dat wij uw rechten hebben geschonden, raden wij u aan eerst contact met ons op te nemen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit:
Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl)
